FAQ

Foire aux questions

Bienvenue sur la FAQ de Fytalvie.com, le site de vente de compléments alimentaires de qualité supérieure. Nous avons rassemblé ici toutes les questions que vous pourriez avoir sur nos produits, notre entreprise et notre service client. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Complément alimentaires

Un complément alimentaire est un produit qui contient des nutriments (vitamines, minéraux, acides aminés, enzymes, etc.) destiné à compléter l’alimentation quotidienne.

Les compléments alimentaires sont utilisés pour combler les carences nutritionnelles, pour améliorer la santé et le bien-être, pour optimiser les performances physiques et mentales, ou pour prévenir certaines maladies.

Le choix d’un complément alimentaire dépend des besoins individuels en termes de nutrition, de la qualité du produit (ingrédients, dosage, pureté), et de la réputation du fabricant.

Les compléments alimentaires sont généralement sûrs lorsqu’ils sont utilisés conformément aux instructions du fabricant. Cependant, certains ingrédients peuvent avoir des effets indésirables, et il est important de consulter un professionnel de santé avant de commencer à prendre des compléments alimentaires.

Oui, les compléments alimentaires sont réglementés par les autorités sanitaires. Les fabricants doivent respecter des normes de qualité et de sécurité, et les produits doivent être étiquetés de manière adéquate.

Pour FYT’AFA+, prendre 1 à 2 gélules par jour avec un grand verre d’eau. Pour FYT’111, prendre 2 à 4 gélules par jour avec un grand verre d’eau. Les deux produits peuvent être pris pendant ou en dehors des repas.

FYT’AFA+ contient de l’acide alpha-lipoïque, de la coenzyme Q10, de l’extrait de thé vert, de l’extrait de curcuma, de la vitamine C, de la vitamine E et du sélénium. FYT’111 contient de la spiruline et de la chlorella.

Commandes et livraison

Pour passer une commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Suivez les étapes du processus de commande en fournissant vos informations de livraison et de paiement.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et par PayPal.

Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons en France métropolitaine sont effectuées sous 48 à 72h.

Livraison

Nous proposons la livraison standard et la livraison express. Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de votre lieu de résidence.

Le coût de la livraison dépend du mode de livraison choisi et de votre lieu de résidence. Le coût de la livraison est calculé automatiquement lors de la commande.

Oui, nous livrons à l’étranger. Les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Veuillez contacter notre service client pour plus d’informations.

Retours et remboursements

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous renvoyer les produits dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client pour obtenir un numéro de retour et des instructions de retour. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous traitons les remboursements dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Service client

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l’adresse contact@fytalvie.com ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

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